थाना दिवस में डीएम-एसपी ने सुनीं जनसमस्याएं

शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के साथ फरियादियों से फीडबैक लेने के निर्देश

गाजीपुर। जिलाधिकारी अनुपम शुक्ला एवं पुलिस अधीक्षक डॉ. ईरज राजा ने शनिवार को थाना करंडा में आयोजित थाना दिवस में पहुंचकर आम जनमानस की समस्याएं सुनीं। इस दौरान विभिन्न फरियादियों ने अपनी शिकायतों और समस्याओं से दोनों अधिकारियों को अवगत कराया।

तत्काल और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर जोर

जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों एवं कर्मचारियों को प्राप्त शिकायतों का तत्काल और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

शिकायतकर्ता से लिया जाएगा फीडबैक

डीएम ने विशेष रूप से निर्देशित किया कि शिकायत का निस्तारण होने के बाद संबंधित शिकायतकर्ता से फीडबैक भी लिया जाए। इससे यह सुनिश्चित किया जा सकेगा कि व्यक्ति की समस्या वास्तव में दूर हुई है या नहीं।

शिकायत रजिस्टर में बनेगा अलग फीडबैक कॉलम

जिलाधिकारी ने शिकायत रजिस्टर में एक अलग फीडबैक कॉलम बनाए जाने के निर्देश दिए। इसमें शिकायत के निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता की संतुष्टि और प्राप्त फीडबैक दर्ज किया जाएगा। उन्होंने कहा कि केवल शिकायत का निस्तारण दर्ज कर देना पर्याप्त नहीं है, बल्कि यह भी जरूरी है कि फरियादी निस्तारण से संतुष्ट हो।

पुलिस अधिकारियों को प्राथमिकता से कार्रवाई के निर्देश

पुलिस अधीक्षक डॉ. ईरज राजा ने भी संबंधित पुलिस अधिकारियों को प्राप्त शिकायतों पर प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। इस अवसर पर थाना प्रभारी करंडा सहित संबंधित अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे।