सिटीजन केंद्रित सेवाओं से ही देश के नागरिकों को मिलेगा वास्तविक विकास : कर्नल विनोद

राष्ट्रीय डाक सप्ताह के समापन पर ग्राहक दिवस पर वाराणसी में पोस्टमास्टर जनरल ने साझा की उपलब्धियाँ

वाराणसी। राष्ट्रीय डाक सप्ताह के अंतिम दिन “ग्राहक दिवस” के अवसर पर बहस-ए-बनारस सभागार में आयोजित पत्रकार वार्ता में पोस्टमास्टर जनरल, वाराणसी परिक्षेत्र कर्नल विनोद कुमार ने डाक विभाग की उपलब्धियों और नई पहल की जानकारी दी। उन्होंने बताया कि इंडिया पोस्ट अब आधुनिक तकनीक के साथ नागरिकों को अधिक सुलभ और पारदर्शी सेवाएँ उपलब्ध करा रहा है।

कार्यक्रम के पहले चरण में कर्नल विनोद कुमार ने वर्तमान ग्राहकों के साथ संवादात्मक बैठक की। इस दौरान उपस्थित ग्राहकों ने अपने अनुभव साझा किए और विभागीय सेवाओं को लेकर सुझाव दिए। पोस्टमास्टर जनरल ने सभी शिकायतों और समस्याओं को गंभीरता से सुना तथा अधिकांश का समाधान स्थल पर ही किया गया।

कर्नल विनोद ने कहा कि “डाक विभाग ही देश का ऐसा इकलौता विभाग है, जिसके नाम में ही ‘घर’ शब्द शामिल है, और हर नागरिक का इससे आत्मीय संबंध रहा है।” उन्होंने जन धन योजना, सुकन्या समृद्धि योजना तथा प्रधानमंत्री जीवन बीमा योजना जैसी सामाजिक सुरक्षा योजनाओं के माध्यम से डाक विभाग की भूमिका पर प्रकाश डाला।

उन्होंने बताया कि शीघ्र ही वाराणसी से दिल्ली के बीच सीधी आरटीएन सेवा शुरू की जाएगी, जिसके माध्यम से बनारस के उत्पादों को दिल्ली तक पहुँचाना आसान होगा। इसके अलावा वाराणसी के सभी डाकघरों में सत्तू की बिक्री के साथ ही बच्चों के लिए बनारस की विशेष हस्तियों और प्रसिद्ध संस्थाओं के चित्रों से सजे मग/कप भी उपलब्ध कराए जाएंगे।

कर्नल विनोद ने कहा कि डाक विभाग पारंपरिक सेवाओं के साथ-साथ वित्तीय समावेशन, बीमा, डिजिटल सेवाओं और ग्रामीण उत्पादों के प्रचार-प्रसार में भी अग्रणी भूमिका निभा रहा है। उन्होंने विशेष रूप से बताया कि “बागी बलिया का सत्तू” अब वाराणसी परिक्षेत्र के सभी डाकघरों में वन डिस्ट्रिक्ट वन प्रोडक्ट योजना के तहत उपलब्ध है, जिससे ग्रामीण उत्पादकों को लाभ और स्थानीय उत्पादों को राष्ट्रीय पहचान मिलेगी।

कार्यक्रम में उन्होंने यह भी घोषणा की कि विभाग शीघ्र ही कई नई नागरिक केंद्रित सेवाएँ शुरू करने जा रहा है, जिससे डाकघरों को एक मल्टी-सर्विस सेंटर के रूप में विकसित किया जा सकेगा। उन्होंने स्पीड पोस्ट सेवा के नए नियमों और प्रावधानों को विस्तार से समझाया।

ग्राहक सम्मेलन के बाद आयोजित प्रेस कॉन्फ्रेंस में कर्नल विनोद कुमार ने राष्ट्रीय डाक सप्ताह के दौरान मनाए गए विभिन्न दिवसों — प्रौद्योगिकी दिवस, वित्तीय समावेशन दिवस, डाक टिकट संग्रह एवं नागरिक सेवा दिवस, विश्व डाक दिवस और ग्राहक दिवस — की गतिविधियों और उपलब्धियों की जानकारी दी।

उन्होंने बताया कि वाराणसी परिक्षेत्र में डाक सेवाओं का निरंतर विस्तार और आधुनिकीकरण किया जा रहा है ताकि आम जनता को समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ प्राप्त हो सकें।

कार्यक्रम में परमानंद कुमार (सहायक निदेशक), सुरेश चंद (अधीक्षक डाकघर, वाराणसी पश्चिम मंडल), प्लाबन नश्कर (वरिष्ठ लेखाधिकारी), पल्लवी मिश्रा (सहायक अधीक्षक डाकघर), निरीक्षकगण, बड़ी संख्या में डाककर्मी, ग्राहक, व्यवसायी, निर्यातक और विभिन्न संगठनों के प्रतिनिधि उपस्थित रहे।