भारतीय रेलवे अपने फ्रन्ट लाइन कर्मचारियों को दे रही नागरिक केन्द्रित प्रशिक्षण

रिपोर्ट – मनोकामना सिंह

वाराणसी| भारतीय रेलवे अपने फ्रन्ट लाइन कर्मचारियों को नागरिक केन्द्रित प्रशिक्षण दे रही है,जिसमें भारतीय रेलवे के यात्रियों एवं अन्य ग्राहकों के सम्पर्क में आने वाले सभी कर्मचारियों को सत्कार,उत्तम एवं पेशेवर व्यवहार हेतु प्रशिक्षित किया जा रहा है । इस क्रम में भारतीय रेल परिवहन प्रबंधन संस्थान(IRITM),लखनऊ में 16 कर्मचारियों को मास्टर ट्रेनिंग प्रदान की गयी है ।
उपरोक्त ट्रेनिंग में मुख्य मंडल वाणिज्य निरीक्षक असित कुमार घोष एवं यातायात निरीक्षक विकास कुमार को सुपर ट्रेनर का बैज प्राप्त हुआ है । ट्रेनिंग से लौटकर आए सभी पर्यवेक्षकों के साथ आज मंडल रेल प्रबंधक कार्यालय के सभागार कक्ष में अपर मंडल रेल प्रबंधक(इन्फ्रा) ज्ञानेश त्रिपाठी ने औपचारिक बैठक ली जिसमें सुपर ट्रेनर एवं मास्टर ट्रेनर के द्वारा अन्य कर्मचारियों के प्रशिक्षण हेतु मंडल स्तर पर कार्यक्रम चलने की कार्य योजना की समीक्षा की गयी ।
उक्त बैठक में वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक संजीव शर्मा,वरिष्ठ मंडल परिचालन प्रबंधक अजय कुमार सिंह एवं वरिष्ठ मंडल कार्मिक अधिकारी आमिर पॉल उपस्थित रहे ।
नागरिक केन्द्रित प्रशिक्षण कार्यक्रम “मिशन कर्मयोगी” के अन्तर्गत वाराणसी मंडल के फ्रन्टलाइन कर्मचारियों के प्रशिक्षण कार्यक्रम का शुभारम्भ मंडल कार्यालय के भारतेंदु सभागार कक्ष में बृहस्पतिवार को पूर्वाह्न 11:00 बजे मंडल रेल प्रबंधक श्री रामाश्रय पाण्डेय द्वारा किया जायेगा ।
नागरिक केन्द्रित प्रशिक्षण कार्यक्रम “मिशन कर्मयोगी” के अन्तर्गत प्रशिक्षण कार्यक्रम वाराणसी मंडल के मऊ,गाजीपुर एवं गोरखपुर स्टेशनों पर क्रमबद्ध चरणों में आयोजित किये जायेंगे ।