स्टेनोग्राफर के रिटायर होने से लटके एक हजार से अधिक मामले

वाराणसी। जिले के उपभोक्ता फोरम में स्टेनोग्राफर के रिटायर होने के कारण 1200 से अधिक मामले लंबित हैं। पिछले सात महीने से एक भी आदेश नहीं आया है, जिससे उपभोक्ताओं की शिकायतों का निस्तारण ठप हो गया है।

जिला उपभोक्ता फोरम में यह समस्या लगातार बनी हुई है। स्टेनोग्राफर की अनुपस्थिति के कारण फैसलों पर कार्य नहीं हो पा रहा है। उपभोक्ता फोरम की ओर से चार बार पत्राचार किया जा चुका है, लेकिन निदेशालय से न तो कोई उत्तर आया और न ही स्टेनोग्राफर की नियुक्ति हुई है।

उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष ने बताया कि मार्च से अब तक स्टेनोग्राफर की तैनाती के लिए पत्राचार किया जा रहा है, लेकिन कोई समाधान नहीं निकला है। संविदा या मानदेय पर स्टेनोग्राफर उपलब्ध कराने की मांग भी बिना सुनवाई के रह गई है।

वाराणसी जिले में जिला उपभोक्ता फोरम 50 लाख रुपये तक के मामलों का निस्तारण करता है। यहाँ उपभोक्ता व्यक्तिगत रूप से या ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकते हैं। फोरम का उद्देश्य शिकायतों का निस्तारण अधिकतम छह माह में करना है, लेकिन वर्तमान में 1200 से अधिक फाइलें लंबित हैं।

इस वजह से उपभोक्ताओं को लंबे समय से न्याय के लिए प्रतीक्षा करनी पड़ रही है। अन्य न्यायालयों की तरह यहाँ ‘तारीख पर तारीख’ नहीं मिल रही है, बल्कि आदेश ही रोक दिए गए हैं, जिससे मामलों का निपटारा प्रभावित हो रहा है।