आईजीआरएस के माध्यम से प्राप्त प्रार्थना पत्रों के गुणवक्ता पूर्ण समय से निस्तारण हेतु काशी-जोन के समस्त थानों के आईजीआरएस से संबंधित कर्मचारिगणों की गोष्ठी

वाराणसी: पुलिस उपायुक्त काशी-जोन आर0एस0 गौतम द्वारा अपने कार्यालय में आईजीआरएस के माध्यम से प्राप्त प्रार्थना पत्रों के गुणवक्ता पूर्ण समय से निस्तारण हेतु काशी-जोन के समस्त थानों के आईजीआरएस से संबंधित कर्मचारिगणों की गोष्ठी आयोजित उक्त गोष्ठी के दौरान पुलिस उपायुक्त काशी-जोन कमिश्नरेट वाराणसी आर0एस0 गौतम द्वारा निम्न आदेश-निर्देश दिये गये-
आईजीआरएस सन्दर्भों का नियमानुसार निस्तारण कराकर गुणवत्तापूर्ण आख्या अपलोड की जाए ।
अपलोड की जाने वाली आख्याऐ सक्षम अधिकारी से अनुमोदित कराकर ही अपलोड की जाए ।
जिन प्रकरणों में गवाहों के नाम एवं हस्ताक्षर की आवश्यकता है उनमें गवाहों के नाम, वाद की अद्यतन स्थिति आदि का विवरण आख्या में अंकित किया जाये ।
न्यायालय में विचाराधीन प्रकरणों में वाद संख्या मा0 न्यायालय का नाम एवं वाद की अद्यतन् स्थिति इत्यादि का विवरण आख्या में अंकित किया जाये।
प्रोफाइल विवरण में नोडल अधिकारी की सूचना नियमित रूप से अपडेट की जाए ।
रैण्डम गुणवत्ता परीक्षण के अन्तर्गत मुख्यमंत्री उ0प्र0 कार्यालय द्वारा दिये जा रहे C श्रेणी सन्दर्भों को विशेष रूचि लेकर त्वरित रूप से निस्तारित कराया जाये ।
अनिवार्य रूप से फीड हो, यदि आवेदक के पास मोबाइल नम्बर नही हो तो उसके निकटस्थ व्यक्ति का मोबाइल नम्बर आवेदन में अंकित करते हुए आख्या अपलोड की जाए ।
शान्ति व्यवस्था के प्रकरणों में अक्सर एक जैसी अति संक्षिप्त आख्या लगाकर शिकायतों का निस्तारण कर दिया जाता है । गम्भीर प्रकरणों का नियत संगत निस्तारण कराकर विस्तृत आख्या अपलोड की जाए ।
उच्चाधिकारियों द्वारा शिकायत के निस्तारण के उपरान्त आवेदक द्वारा दिये गये फीडबैक का गम्भीरता पूर्वक परीक्षण कर शिकायत प्रार्थना पत्र को त्वरित निस्तारित किया जाए ।
प्रत्येक थाना स्तर पर प्राप्त प्रार्थना-पत्र को आईजीआरएस पोर्टल पर 02 दिवस पूर्व आख्या लगाकर निस्तारण करें ।
ऐसे आवेदक को चिन्हित करें जिनके प्रार्थना पत्र लगातार प्राप्त हो रहे है उन आवदकों को अपने स्तर से वार्ता कर निस्तारण कराया जाना सुनिश्चित करें ।