वाराणसी पुलिस कमिश्नर ने कहा- CM पोर्टल पर शिकायत करना ठीक नहीं, जनता हमसे करें शिकायत

वाराणसी। पुलिस आयुक्त कमिश्नरेट वाराणसी ए सतीश गणेश द्वारा शनिवार को कैम्प कार्यालय में आईजीआरएस के कार्यों के संबंध में आवश्यक समीक्षा गोष्ठी की गई। इस दौरान पुलिस कमिश्नर ने कहा कि थाना कार्यालय स्तर पर आम जनमानस की समस्याओं का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न होने के कारण जनता द्वारा आईजीआरएस पोर्टल ऑनलाइन मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज कराई जाती हैं जो कि पुलिस विभाग के लिए सही नहीं है।
समीक्षा गोष्ठी में अपर पुलिस उपायुक्त मुख्यालय आदित्य लांघे एवं कमिश्नर वाराणसी के संस्थानों में आईजीआरएस से संबंधित नोडल अधिकारी (उप निरीक्षक) एवं मुंशी (हेड कांस्टेबल, कांस्टेबल), पुलिस उपायुक्त कार्यालय स्तर के आईजीआरएस ऑपरेटर एवं जोन काशी एवं वरुण के आईजीआरएस ऑपरेटर एवं कर्मी उपस्थित रहे। पुलिस आयुक्त द्वारा उक्त गोष्ठी के दौरान निम्न आदेश-निर्देश दिए गए-
1- आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त प्रार्थना पत्रों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण, समयबद्ध करने हेतु संबंधित को निर्देशित किया गया।
2- आईजीआरएस द्वारा प्राप्त प्रार्थना पत्र पर जांच उपरांत पठनीय एवं स्पष्ट जांच आख्या ही पोर्टल पर अपलोड किए जाये।
3- थाना कार्यालय स्तर पर जनमानस की समस्याओं का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न होने के कारण जनता द्वारा आईजीआरएस पोर्टल पर ऑनलाइन मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज कराई जाती हैं जो कि सही नहीं है। थाना कार्यालय स्तर से ही समस्याओं का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किए जाने हेतु संबंधित को निर्देशित किया गया।
4- आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों को प्रतिदिन अपने अधीनस्थ को प्रेषित करना सुनिश्चित करें, इसमें किसी भी दिशा में विलंब ना किया जाए।
5- मुख्यमंत्री जनता दर्शन द्वारा प्राप्त पत्रों का निस्तारण गंभीरता से किया जाए।
6- आईजीआरएस पोर्टल के माध्यम से उच्च अधिकारियों को प्रार्थना पत्र पत्रों के जांच उपरांत अधीनस्थ की आख्या न अपलोड कर अधिकारी द्वारा स्वयं की जांच आख्या आईजीआरएस पोर्टल पर अपलोड किया जाए।
7- थाना कार्यालय स्तर पर नियुक्त समस्त आईजीआरएस उपनिरीक्षक नोडल अधिकारी को 15 दिवस कंप्यूटर प्रशिक्षण कराया जाने हेतु अपर पुलिस उपायुक्त मुख्यालय को निर्देशित किया गया।