डीएम ने सुनी जनता की फरियाद, लापरवाही पर अधिकारियों को चेतावनी

गोरखपुर। जनता की समस्याओं के समाधान के लिए गोरखपुर के जिलाधिकारी दीपक मीणा ने शुक्रवार को कलेक्ट्रेट परिसर के जनसुनवाई कक्ष में एक व्यापक जनसुनवाई का आयोजन किया। सुबह से ही जनसुनवाई कक्ष में शहर और ग्रामीण इलाकों से आए सैकड़ों फरियादी अपनी शिकायतें लेकर पहुंचे। डीएम ने सभी फरियादियों की बातें ध्यानपूर्वक सुनीं और मौके पर ही संबंधित विभागों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।

जनसुनवाई में राजस्व, पुलिस, विद्युत, नगर निगम, पंचायत, विकास प्राधिकरण, स्वास्थ्य, समाज कल्याण और शिक्षा विभाग से संबंधित शिकायतें अधिक रहीं। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को दो-टूक निर्देश देते हुए कहा कि जनता की समस्याओं का निस्तारण समयबद्ध, पारदर्शी और स्थायी रूप से होना चाहिए। उन्होंने कहा कि शासन की मंशा है कि जनता को बार-बार दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें।

डीएम ने यह भी स्पष्ट किया कि जो फरियादी पहले भी अपनी शिकायतें दर्ज करा चुके हैं और पुनः जनसुनवाई में पहुंचे हैं, उनके मामलों की विस्तृत रिपोर्ट अनिवार्य रूप से प्रस्तुत की जाए। उन्होंने चेतावनी दी कि यदि किसी मामले में लापरवाही या टालमटोल सामने आई, तो संबंधित अधिकारी के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी।

डीएम दीपक मीणा ने कहा कि जनसुनवाई केवल औपचारिकता नहीं बल्कि जनता तक शासन की सीधी पहुंच और न्याय सुनिश्चित करने का सशक्त माध्यम है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि हर शिकायत की ऑनलाइन प्रविष्टि और फॉलोअप रिपोर्ट दर्ज की जाए, जिससे उच्चाधिकारियों को निस्तारण की स्थिति की रियल टाइम जानकारी मिल सके।

कुछ मामलों में डीएम ने मौके पर ही अधिकारियों को बुलाकर तत्काल समाधान के आदेश दिए। इस त्वरित कार्रवाई से फरियादियों में संतोष और भरोसे का भाव दिखाई दिया। उन्होंने कहा कि पुराने लंबित मामलों की समीक्षा कर प्राथमिकता के आधार पर उनका निस्तारण किया जाए, ताकि जनता को राहत मिल सके।

डीएम ने यह भी कहा कि जिले में जनसुनवाई की प्रक्रिया को और अधिक प्रभावी व जवाबदेह बनाया जाएगा। किसी भी नागरिक को अपनी शिकायत के लिए दोबारा आने की आवश्यकता न पड़े, यही शासन की मंशा और प्रशासन का लक्ष्य है।

इस जनसुनवाई ने गोरखपुर प्रशासन की पारदर्शिता, जवाबदेही और संवेदनशीलता को एक नया आयाम दिया है। जनता की उम्मीदों को मजबूती देने वाला यह आयोजन साबित करता है कि डीएम दीपक मीणा के नेतृत्व में प्रशासन जनता के हित में गंभीरता से काम कर रहा है।