“सीयूजी नंबर की अनदेखी पर होगी कड़ी कार्रवाई”: नगर आयुक्त

वाराणसी। नगर निगम के अधिकारियों और प्रमुख कर्मचारियों को जनशिकायतों के त्वरित समाधान हेतु प्रदान किए गए सीयूजी (CUG) नंबरों का यदि जनहित में समुचित उपयोग नहीं किया गया तो संबंधित अधिकारियों पर कार्रवाई होगी। नगर आयुक्त अक्षत वर्मा ने इस संबंध में सख्त आदेश जारी करते हुए कहा है कि CUG नंबरों पर प्राप्त कॉल या व्हाट्सएप संदेशों की अनदेखी किसी भी स्थिति में बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

नगर निगम द्वारा सभी अधिकारियों को यह नंबर आमजन की समस्याओं के समाधान हेतु उपलब्ध कराए गए हैं, ताकि समयबद्ध रूप से शिकायतों का निस्तारण सुनिश्चित किया जा सके। परंतु हाल के दिनों में शिकायतें सामने आई हैं कि कई अधिकारी व कर्मचारी इन नंबरों का प्रयोग जनहित के लिए नहीं कर रहे हैं और कॉल्स तक नहीं उठा रहे।

इस स्थिति को गंभीरता से लेते हुए नगर आयुक्त ने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया है कि वे CUG नंबर पर प्राप्त सभी कॉल और व्हाट्सएप संदेशों का त्वरित संज्ञान लें और जनशिकायतों का शीघ्रता से समाधान करें। आदेश में यह भी स्पष्ट किया गया है कि लापरवाही बरतने वालों के विरुद्ध कठोर अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।